TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL
1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel ALICI’ya iade edilmek zorundadır.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER
1. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE
1. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
1. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI
1. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ
ADI/UNVANI: İSMAİL KURT / MUNIQO
ADRES: MİMARSİNAN MAH. 183 SK. ÇANAKKALE APT. NO:13 İÇ KAPI NO:8, ATAKUM / SAMSUN
E-POSTA: [email protected]
CAYMA HAKKININ SÜRESİ
1. Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
2. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir.
3. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI
1. 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası (kurumsal iade ise, iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir).
2. İade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
İADE KOŞULLARI
1. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmek ve 20 gün içinde malı geri almakla yükümlüdür.
2. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI, bu zararı tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresinde ürünün usulüne uygun kullanılması nedeniyle oluşan değişikliklerden ALICI sorumlu değildir.
3. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya indirimi iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
1. ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ambalajı açılmış yazılım, kitap, dijital içerik, kozmetik, veri depolama cihazları gibi ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
2. Kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, kitap, CD, DVD, kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış olması gerekir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
1. ALICI, kredi kartı ile ödeme yaptığı durumda temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşmeye göre faiz ödemeyi ve doğacak masrafları karşılamayı kabul eder. Banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak vekâlet ücretlerini talep edebilir. ALICI, borcun gecikmeli ifasından doğan zararları ödemeyi kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT
1. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, tek çekim veya taksitli ödeme imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekimi gerçekleşecektir.